工作台
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待处理工单
24
12% vs 上周
进行中维修
16
5% vs 上周
差旅申请
8
3% vs 上周
客户满意度
96%
2% vs 上月
工单趋势
工单类型分布
最近工单
查看全部| 工单编号 | 客户 | 类型 | 状态 | 创建时间 | 优先级 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #WO-20230615-001 |
张三
|
设备维修 | 处理中 | 2023-06-15 09:23 | 高 | |
| #WO-20230614-058 |
李四
|
技术支持 | 已完成 | 2023-06-14 14:56 | 中 | |
| #WO-20230614-057 |
王五
|
设备安装 | 已分配 | 2023-06-14 11:32 | 中 | |
| #WO-20230613-042 |
赵六
|
软件升级 | 已提交 | 2023-06-13 16:45 | 低 | |
| #WO-20230612-031 |
钱七
|
设备维修 | 已逾期 | 2023-06-12 10:18 | 高 |
今日任务
完成设备维修工单 #WO-20230615-001
截止时间: 今天 15:00
与客户张三进行售后回访
截止时间: 今天 16:30
处理技术支持工单 #WO-20230614-058
截止时间: 今天 10:00
准备明日差旅申请材料
截止时间: 今天 18:00
参加周度售后团队会议
时间: 今天 14:00-15:00
近期日程
14:00
周度售后团队会议
会议室A, 所有售后团队成员
15:00
设备维修工单处理
客户现场, #WO-20230615-001
16:30
客户张三售后回访
电话沟通, 15分钟
明天
上海客户现场服务
全天, 差旅申请#TR-20230614-008
周五
月度售后工作总结
会议室B, 14:00-16:00